Agile Geschäftsprozesse für KMUs im Pharmagroßhandel

AgilPharma steht für Agile Geschäftsprozesse für den Pharmagroßhandel.  Im österreichischen Markt ist der Wettbewerb zwischen den Marktführen (und deren Konzerntöchtern) und angestammten österreichischen Familienunternehmen (KMUs) äußerst hart. Die geringen Umsatzmargen zwingen die Handlesunternehmen ihre Geschäftsprozesse IT- gestützt zu optimieren und den Lieferservicegrad zu verbessern. Wesentliche Prozesse sind dabei die Auftragsabwicklung, das automatisierte Bestellwesen und die zunehmend geforderten Internet-Services hin zum Endkunden.

Mit AgilPharma wurden die Aspekte Prozessoptimierung und Integration abgedeckt. Neben den internen Geschäftsprozessen waren auch die unternehmensübergreifenden Prozesse zu Herstellern und Kunden zu berücksichtigen (z.B. zu Apothekerverbänden und anderen B2x-Portalen).

Ziel war die nachhaltige Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit:

• Einerseits durch Erhöhen der Gewinnmarge mit einer IT- gestützten Prozessoptimierung (z.B. durch Optimierung der Kommissionierzeit pro Auftrag) und
• andererseits durch Steigerung des Umsatzes mit einem verbesserten Lieferservicegrad.